Política de Privacidad — HobbyTronica Messaging API
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
HobbyTronica Messaging API es una aplicación operada por LIBECOM SRL, empresa argentina propietaria de la marca comercial HobbyTronica, tienda dedicada a la venta minorista de productos de electrónica hobby. Esta aplicación permite a LIBECOM SRL comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp Business Platform (Meta) en relación con pedidos, consultas y soporte comercial.
Esta política describe qué datos personales procesamos a través de HobbyTronica Messaging API, con qué finalidad, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es LIBECOM SRL (marca comercial HobbyTronica), con domicilio en Argentina.
2. Datos que recopilamos
Según el canal por el que un cliente se contacta o realiza una compra (sitio web, WhatsApp, teléfono, email o de forma presencial en el local), podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío
- Número de pedido y detalle de la compra asociada
- Contenido de los mensajes intercambiados (WhatsApp, email, formularios de contacto)
No recopilamos datos sensibles (salud, opiniones políticas, religiosas, etc.) ni datos financieros completos: los pagos, cuando corresponden, se procesan a través de plataformas de pago externas que cuentan con sus propias políticas de privacidad.
3. Para qué usamos estos datos
- Confirmar y gestionar pedidos de compra
- Brindar soporte y responder consultas
- Enviar avisos de envío y seguimiento del pedido
- Enviar comunicaciones de marketing y promociones, únicamente a quienes se suscriben o aceptan recibirlas, con opción de darse de baja en cualquier momento
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales a terceros. Los datos pueden ser procesados por:
- WhatsApp Business Platform, operada por Meta Platforms, Inc. / WhatsApp LLC, utilizada para el envío y recepción de mensajes con clientes. El uso de esta plataforma está sujeto también a la Política de la Plataforma de WhatsApp Business.
- Un sistema de gestión interno (CRM) de uso exclusivo de LIBECOM SRL, utilizado para organizar consultas, tickets de soporte y pedidos. No es de acceso público. Para su infraestructura técnica pueden utilizarse proveedores de servicios en la nube que procesan información únicamente por cuenta de LIBECOM SRL y bajo medidas de seguridad apropiadas.
En el futuro, LIBECOM SRL podría incorporar herramientas adicionales para el envío de comunicaciones (por ejemplo, plataformas de email marketing). En caso de incorporar un nuevo proveedor que procese datos personales, esta política será actualizada antes de su implementación.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados: por ejemplo, mientras dure la gestión de su pedido, consulta o ticket de soporte.
Si usted se suscribe a novedades o promociones, conservamos su contacto mientras la suscripción esté activa; al darse de baja, sus datos de contacto dejan de utilizarse con fines de marketing.
Cuando la normativa impositiva o comercial argentina exija conservar determinada documentación por un plazo mayor (por ejemplo, comprobantes de venta), conservamos únicamente la información necesaria para cumplir con dicha obligación legal.
6. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento para fines de marketing. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribanos a:
Responderemos su solicitud dentro de un plazo razonable.
7. Seguridad
Adoptamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales que procesamos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
8. Menores de edad
HobbyTronica Messaging API no está dirigida a menores de edad sin la supervisión de sus padres, madres o tutores. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin dicha supervisión.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en caso de incorporar nuevos procesos, canales o proveedores. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.
10. Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a privacidad@libecom.com.ar.
Privacy Policy — HobbyTronica Messaging API
Last updated: September 29, 2026
HobbyTronica Messaging API is an application operated by LIBECOM SRL, an Argentine company and owner of the commercial brand HobbyTronica, a retail store specialising in hobby electronics products. This application allows LIBECOM SRL to communicate with its customers through the WhatsApp Business Platform (Meta) in connection with orders, enquiries and customer support.
This policy describes what personal data we process through HobbyTronica Messaging API, for what purpose, who we share it with, how long we keep it, and how you can exercise your rights over it.
1. Data controller
The data controller is LIBECOM SRL (commercial brand HobbyTronica), based in Argentina.
2. Data we collect
Depending on the channel a customer uses to contact us or place an order (website, WhatsApp, phone, email, or in person at our store), we may collect:
- First and last name
- Phone number
- Email address
- Shipping address
- Order number and related purchase details
- Content of messages exchanged (WhatsApp, email, contact forms)
We do not collect sensitive data (health, political or religious views, etc.) or full financial data: payments, where applicable, are processed through external payment platforms that have their own privacy policies.
3. What we use this data for
- Confirming and managing purchase orders
- Providing support and answering enquiries
- Sending shipping notices and order tracking updates
- Sending marketing and promotional communications, only to those who subscribe or agree to receive them, with the option to unsubscribe at any time
4. Who we share data with
We do not sell personal data to third parties. Data may be processed by:
- WhatsApp Business Platform, operated by Meta Platforms, Inc. / WhatsApp LLC, used to send and receive messages with customers. Use of this platform is also subject to the WhatsApp Business Platform Policy.
- An internal management system (CRM) for the exclusive use of LIBECOM SRL, used to organise enquiries, support tickets and orders. It is not publicly accessible. Its technical infrastructure may rely on cloud service providers that process information solely on behalf of LIBECOM SRL and under appropriate security measures.
In the future, LIBECOM SRL may adopt additional tools for sending communications (for example, email marketing platforms). Should a new data processor be added, this policy will be updated before it is implemented.
5. How long we keep your data
We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected — for example, while your order, enquiry or support ticket is being handled.
If you subscribe to news or promotions, we retain your contact details while your subscription remains active; once you unsubscribe, your contact details are no longer used for marketing purposes.
Where Argentine tax or commercial regulations require certain documentation to be kept for a longer period (for example, sales records), we retain only the information necessary to comply with that legal obligation.
6. Your rights
Under Argentina's Personal Data Protection Law (Law No. 25,326), you have the right to access, rectify, update and request the deletion of your personal data, as well as to object to its use for marketing purposes. The Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) is the enforcement authority for Law No. 25,326 and is entitled to receive complaints from individuals whose rights have been affected.
To exercise any of these rights, please contact us at:
We will respond to your request within a reasonable timeframe.
7. Security
We adopt reasonable technical and organisational security measures to protect the personal data we process against unauthorised access, loss or misuse.
8. Minors
HobbyTronica Messaging API is not directed at minors without the supervision of a parent or guardian. We do not knowingly collect data from minors without such supervision.
9. Changes to this policy
We may update this privacy policy as we adopt new processes, channels or providers. The date of the latest update is shown at the top of this page.
10. Contact
If you have any questions about this policy or about how we handle your personal data, please write to us at privacidad@libecom.com.ar.